규정확인

전체동의

• A/S 규정 확인 [필수]

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  [A/S 신청방법]
  - 홈페이지 내 "A/S접수" 메뉴를 이용하여 접수해주시면 확인후 연락 드리겠습니다.
  (구매이력과 해당 증상부분을 촬영한 사진 및 동영상을 함께 첨부해주시면 빠른 처리가 가능합니다)
  
  [A/S 기간]
  - 1년간 무상 A/S 제공됩니다. (단, 고객 과실이 있는 경우 고객부담 비용이 발생할 수 있습니다.)
  - 무상 A/S기간이 지난 이후 부품 교환으로 A/S가 진행된 경우 해당 부품에 대하여 1개월간 무상 A/S가 지원됩니다.
  
  [A/S 회수(배송)비용]
  - 무상 A/S의 경우 회수(배송)비용은 무료입니다.
  - 유상 A/S의 경우 회수(배송)비용은 고객님 부담입니다.
  
  [A/S 유의 사항]
  - 해외 직구매 및 대행상품은 A/S진행이 불가능합니다.
  - 고객님의 귀책사유가 있는 경우 A/S가 제한될 수 있습니다.
  - 단종된 상품의 경우 A/S부품 보유 재고에 따라 A/S가 제한될 수 있습니다.
  - 중고 거래 후 구매 증빙이 되지 않는 경우 A/S가 불가능합니다.
  - 구매 증빙과 시리얼 번호가 매칭이 되지 않는 경우 A/S가 불가능합니다.
  [A/S 주소]
  - 경기 용인시 처인구 포곡읍 성산로 434 3층
  
  

• 교환/반품 규정 확인 [필수]

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  지티기어 보증규정에 따른 무상 및 유상서비스는 지티기어에서 판매하고 보증하는 제품에 한해 제공되며, 전자상거래법을 준수합니다.
  
  [교환/반품 신청방법]
  - 홈페이지 내 "A/S접수" 메뉴를 이용하여 접수해주시면 확인후 연락 드리겠습니다.
  
  [교환/반품 회수(배송)비용]
  - 오배송 및 상품불량의 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은 무료입니다.
  - 고객 과실로 인한 교환/반품의 경우 회수(배송)비용은 고객님 부담입니다.
  - 교환/반품 처리는 상품수거 및 상품확인 후 처리됩니다. (택배사 수거 후 2~3일 후)
  
  [교환/반품 불가 안내]
  - 일부 상품은 개봉시 재화 가치 하락으로 교환 및 반품이 불가능합니다.
  - 배송 완료 후 14일 이상 경과된 미개봉 상품의 경우
  - 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우.
  - 상품의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 고객님의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (임의분해 및 개조, 수리 등)
  - 구매한 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우
  
  ** 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함
  [교환/반품 주소]
  - 경기 용인시 처인구 포곡읍 성산로 434 3층
  
  [환불안내]
  - 상품입고 및 배송비 확인후 일괄적으로 처리됩니다.
  - 카드결제 취소의 경우 각 카드사별로 상이합니다. (약 14일 소요됩니다.)
  - 계좌이체, 가상계좌 결제건의 경우 환불받으실 계좌번호 확인 후 일괄적으로 처리되며 영업일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.